IP adres en trackingcookies, account onterecht geblokkeerd
Mijn account is meerdere keren onterecht geblokkeerd door lexa bv. na het uploaden van een foto. Ik kreeg als reactie dat het een fout van hun was. Kreeg als compensatie 1 keer een boost waar ik niks aan had. Op de datingsite staat profiel verdacht en opgeheven door lexa. Na opheffing van de blokkade door lexa, dat enkele dagen duurde, kom je ongeloofwaardig over, niemand op de datingsite gelooft je. Je profiel komt ongeloofwaardig over.
Ik heb hierna ook bij het aanmaken van een nieuw account problemen ervaren. Elke keer wordt het geblokkeerd. Volgens lexa ligt het aan een mogelijke VPN. Bij testen bleek dat zowel voor als na VPN, een account onterecht geblokkeerd werd. Blacklists online gaven nergens aan dat mijn IP adres listed was. Het lag dus duidelijk aan Lexa, mogelijk in hun host firewall.
Lexa is meerdere keren gemaild maar tot op heden geen verklaring en ook geen oplossing. Ook krijg ik geen geld terug. Ook huisgenoten kunnen geen account aanmaken, worden geblokkeerd. Wat ook opvallend is, is dat hun klachtmeldingen op deze site zijn verwijderd. Er wonen meer mensen op 1 IP adres. Lexa en deze sites werken samen om zaken verborgen te houden.
Sterke punten
Klantenservice is traag. Geld aftroggelen. 0 sterren waard!
Zwakke punten
Slechte klantenservice. Onterecht geblokkeerd. IP adres blokkades worden niet opgeheven. Trackingcookies op alle apparaten.